Política de Privacidad de Viajes del Sol
En Viajes del Sol, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal. Al utilizar nuestros servicios y nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal de diversas maneras, incluyendo:
- Información que proporcionas directamente: Cuando te registras en nuestro sitio web, reservas un viaje, te suscribes a nuestro boletín informativo, participas en encuestas o te pones en contacto con nosotros, es posible que te solicitemos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago y preferencias de viaje.
- Información que recopilamos automáticamente: Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu uso del sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, enlaces en los que haces clic y la hora y fecha de tu visita. Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar esta información.
- Información de terceros: Es posible que recibamos información sobre ti de terceros, como agencias de viajes asociadas, redes sociales (si te conectas a través de ellas) y proveedores de servicios de pago.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Para proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tu información para procesar tus reservas, personalizar tu experiencia de viaje, ofrecerte recomendaciones de viaje relevantes, responder a tus preguntas y mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web.
- Para comunicarnos contigo: Utilizamos tu información para enviarte correos electrónicos de confirmación de reserva, actualizaciones de viaje, ofertas especiales, boletines informativos y otras comunicaciones de marketing, de acuerdo con tus preferencias de comunicación.
- Para fines de marketing y publicidad: Podemos utilizar tu información para mostrarte anuncios personalizados en nuestro sitio web y en otros sitios web que visites, en función de tus intereses y preferencias.
- Para fines de investigación y análisis: Utilizamos tu información para analizar las tendencias de viaje, comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y mejorar nuestros servicios y ofertas.
- Para cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar tu información para cumplir con obligaciones legales, como responder a solicitudes gubernamentales y proteger nuestros derechos legales.
3. Cómo Compartimos tu Información
Compartimos tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos, agencias de marketing y empresas de análisis de datos.
- Socios de viaje: Compartimos tu información con nuestros socios de viaje, como hoteles, aerolíneas, empresas de alquiler de coches y operadores turísticos, para facilitar tus reservas de viaje.
- Autoridades legales: Podemos divulgar tu información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos legales, tu seguridad o la seguridad de otros.
- Transferencias comerciales: En caso de que Viajes del Sol se fusione con otra empresa o sea adquirida por otra empresa, tu información puede ser transferida a la nueva entidad comercial.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre tu actividad de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies para los siguientes fines:
- Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. Te permiten navegar por el sitio web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras.
- Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, como las páginas que visitas con más frecuencia y si recibes mensajes de error. Utilizamos esta información para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.
- Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde tus preferencias, como tu idioma y región. Esto nos permite personalizar tu experiencia de viaje.
- Cookies de publicidad: Estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios personalizados en nuestro sitio web y en otros sitios web que visites. Estas cookies recopilan información sobre tus intereses y preferencias de navegación.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
5. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, el control de acceso físico y lógico, y la capacitación de nuestros empleados en prácticas de seguridad de datos.
6. Tus Derechos de Privacidad
Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
- Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias, como el tratamiento con fines de marketing directo.
Para ejercer tus derechos de privacidad, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio importante mediante la publicación de una nueva versión de la política en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad.
8. Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, ponte en contacto con nosotros en:
Viajes del Sol
Calle del Sol, 123
28001 Madrid, España
Correo electrónico: privacidad@viajesdelsol.com
Teléfono: +34 827 66 84 12
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 26 de octubre de 2023 y fue redactada por el Dr. Javier Sánchez, Director de Protección de Datos de Viajes del Sol.